Aviso Legal

TRANSPARÊNCIA

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Informações essenciais sobre a operação da Courum, o catálogo e o uso deste site.

1. Identificação da loja

A Courum faz parte do Grupo Loustone LTDA, CNPJ 67.624.335/0001-51, com endereço na Av. 7 de Setembro, 4682, Batel, Curitiba, PR, 80240-000.

2. Natureza do couro legítimo

O couro é um material natural. Variações de textura, tonalidade, pátina e marcas próprias podem ocorrer e não significam necessariamente defeito. Medidas podem ter pequenas variações do processo de produção.

3. Conteúdo, preços e disponibilidade

Trabalhamos para manter descrições, imagens, preços, estoque e prazos atualizados. Em caso de divergência relevante ou erro evidente, a Courum entrará em contato antes de prosseguir e respeitará os direitos do consumidor.

4. Links e serviços externos

O site pode usar ou indicar serviços de pagamento, transportadoras, rastreamento, análise e redes sociais. Esses terceiros têm seus próprios termos e políticas, sem afastar a responsabilidade da Courum quando prevista em lei.

5. Propriedade intelectual

A marca Courum, os textos, as fotografias, o design e os demais conteúdos são protegidos. Reprodução, adaptação ou uso comercial dependem de autorização, exceto nos casos permitidos por lei.

6. Direitos preservados

Nenhuma disposição deste aviso limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, pela LGPD ou por outras normas brasileiras aplicáveis.

Quem responde por esta política

A Courum faz parte do Grupo Loustone LTDA
CNPJ 67.624.335/0001-51
Av. 7 de Setembro, 4682, Batel, Curitiba, PR, 80240-000

DÚVIDAS MAIS COMUNS

Respostas claras para comprar com segurança.

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Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega é de 3 a 12 dias úteis no frete grátis e de 3 a 9 dias úteis no frete rápido.

Quanto tempo leva para processar meu pedido?

O processamento leva de 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Você pode pagar por Pix com 10% de desconto ou cartão de crédito em até 10 vezes sem juros, respeitando a parcela mínima de R$ 70.

O frete é gratuito?

Sim. A Courum oferece frete gratuito para todo o Brasil.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. Entregamos nossos produtos em todo o território nacional.

As peças são feitas em couro legítimo?

Sim. Todas as nossas peças são fabricadas artesanalmente em couro legítimo.

Como funcionam as trocas?

Todas as trocas são gratuitas e sem burocracia. Basta solicitar ao nosso time em qualquer canal de atendimento para que a equipe dê continuidade à sua troca.

Como cuidar do couro?

Evite excesso de água, sol contínuo e produtos de limpeza comuns. Use um pano macio e, quando necessário, um hidratante próprio para couro legítimo.

Outra pergunta?

Caso tenha uma dúvida específica ou não tenha encontrado a informação que procurava, fale com a nossa equipe pelo email atendimento@courum.com.br ou pelo WhatsApp (41) 98801 6042. Estamos prontos para ajudar.